返金ポリシー

返品・交換・キャンセルポリシー

SEONでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう努めております。以下のポリシーを必ずご確認いただき、ご納得の上でご注文をお願いいたします。

【重要事項】

商品に不備がある場合を除き、返品・交換・キャンセルはお受けできません。
各商品ページにはサイズの記載がございますので、サイズをご確認の上ご注文をお願いいたします。
ご注文確定後（支払い完了後）の内容変更・キャンセルは承ることができませんのでご注意ください。

【返品・交換が可能な場合】

下記に該当する場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。早急に対応いたします。

ご注文と異なる商品が届いた場合（例：カラー違い・サイズ違いなど）
商品に欠陥がある場合（破れ、パーツ破損、縫製不良、大きなシミなど）
商品の仕様（サイズ表記など）が商品ページと明らかに異なる場合

ご連絡時に必要な情報：

ご注文者様のお名前
ご注文番号（#から始まる番号）
不良の内容と該当箇所の写真
商品が入っていた袋に記載されたJJから始まる管理番号の写真

👉 ご連絡先：seon.official.info@gmai.com

【返品・交換ができない場合】

以下の項目に該当する場合、いかなる理由でも返品・交換はお受けできません。

商品到着から8日以上経過している場合
一度でもご使用・ご着用・洗濯された商品
お客様都合による返品（例：サイズ・カラー・数量・イメージ違いなど）
注文間違い・ご注文内容の確認不足によるもの
しわ・軽微なほつれ・糸の処理不足などの製造上の特性
商品ページで明記されている仕様によるもの
タグや商品が入っていた袋がない場合
事前に当社へご連絡がない場合

【キャンセルについて】

ご注文後は速やかに商品の確保・出荷手配に入るため、発送通知前であってもキャンセルは承れません。
ただし、ご注文当日中かつ出荷準備前に限り、カラーやサイズの変更をご希望される場合は、メールにてご相談を承ります。

【返金不可となるケース】

以下の場合は、たとえ返品のご連絡をいただいた場合でも、返金処理ができかねます。

商品をご返送いただけない場合
振込先口座情報のご提供がない場合（口座名義・銀行名・支店名・口座番号など）
返品受領のご連絡後、30日以内にお手続きが完了しなかった場合

【ご注意】

商品は海外製品を含むため、若干の縫製の甘さ・匂い・タグの表記ミスなどが見られる場合がございます。これらは初期不良に該当いたしません。あらかじめご了承ください。
商品の色味はモニターの違い等により、実物と異なる場合がございます。